Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Famunori.
Da alle unsere Produkte individuell nach deinen Angaben personalisiert und speziell für dich angefertigt werden, sind personalisierte oder individuell gestaltete Produkte vom gesetzlichen Widerrufsrecht sowie von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte überprüfe daher vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig alle eingegebenen Personalisierungsdaten, Namen, Jahreszahlen, Größen und Farben.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte dein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unter info@famunori.com und füge möglichst aussagekräftige Fotos des Problems bei.
Wir prüfen jeden Fall individuell und bieten bei berechtigten Reklamationen eine angemessene Lösung an, beispielsweise einen kostenfreien Ersatz oder eine Rückerstattung.
Rücksendungen
Rücksendungen werden ausschließlich bei berechtigten Reklamationen aufgrund von Produktionsfehlern, Beschädigungen oder Falschlieferungen akzeptiert.
Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
Famunori
C. Zywiecki
Schubertstr. 5
45884 Gelsenkirchen
Deutschland
Umtausch
Da unsere Produkte individuell für jeden Kunden angefertigt werden, ist ein Umtausch personalisierter Artikel ausgeschlossen.
Europäische Union – Widerrufsrecht
Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Produkte, die individuell nach Kundenvorgaben personalisiert oder speziell angefertigt werden.
Gemäß Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU bzw. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht für personalisierte Produkte von Famunori daher kein Widerrufsrecht.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu diesen Rückgabebedingungen erreichst du uns jederzeit unter: